Toca Express — Como Funciona

O Toca Express foi criado pra facilitar a rotina de quem ama cuidar bem do seu pet

A ideia é simples: você recebe em casa uma caixa com produtos escolhidos especialmente para o seu cão ou gato.

Como funciona a compra

Você pode começar adquirindo uma caixa avulsa pelo site — é a forma ideal de conhecer o serviço.

Se gostar (e a gente espera que sim ), você pode contratar a versão recorrente (mensal, trimestral ou semestral) diretamente com a gente pelo WhatsApp ou e-mail.

Personalização da caixa

Após a compra, você vai receber um formulário de personalização por e-mail em até 24 horas.

É através dele que a gente entende:

• o perfil do seu pet

• preferências

• restrições

• necessidades específicas

Esse formulário é pensado para um pet por caixa.

Se você tiver mais de um animal, o ideal é contratar uma caixa para cada um, assim conseguimos acertar de verdade na escolha dos produtos.

Prazo importante (fica de olho )

O envio da sua caixa depende do preenchimento do formulário.

• Se você responder rapidinho → a gente já consegue a montar sua caixa personalizada

• Caso o formulário não seja preenchido em até 5 dias, a caixa será enviada sem personalização, com itens padrão da loja. Uma vez que a caixa começa a ser confeccionada, não é permitido cancelar a compra.

O que vem na caixa?

Cada caixa pode incluir:

• Ração

• Petiscos

• Sachês

• Produtos de higiene

• Brinquedos

Sempre com base no perfil do seu pet e com marcas de confiança, como Fórmula Natural, PremieR, São Pet, Royal Canin, Pet Clean, entre outras.

Sobre valores e planos

O valor exibido no site corresponde a uma única caixa (compra avulsa).

Os planos com desconto (mensal, trimestral ou semestral) são combinados diretamente com a nossa equipe após a primeira compra ser entregue.

Sobre a recorrência

Se você optar pela continuidade do serviço:

• A gente organiza os envios conforme a recorrência escolhida

• Você pode ajustar preferências sempre que precisar, mas antes da confecção da nova caixa.

• Alguns produtos podem aparecer novamente ao longo do tempo (faz parte da nossa curadoria)

Privacidade

Seus dados são usados apenas para montar a caixa do seu pet com mais precisão.

Nada de spam ou uso indevido, pode ficar tranquilo(a).

Nosso compromisso

O Toca Express é sobre praticidade, cuidado e carinho em forma de caixinha.

Se tiver qualquer dúvida ou quiser ajustar algo, é só chamar a gente pelos nossos canais, e vamos cuidar disso juntos